[vc_row][vc_column][vc_tta_accordion shape=»square» color=»peacoc» active_section=»1″][vc_tta_section title=»Регистрация /Авторизация пользователя» tab_id=»1545365638661-fc1b9ead-f83f»][vc_column_text]

Для регистрации необходимо пройти по ссылке Регистрация и заполнить все поля (статус – выбрать из предложенных; логин – только латинские буквы A-Z, a-z, и цифры 0-9; пароль — только латинские буквы A-Z, a-z, и цифры 0-9, подтверждение пароля и адрес электронной почты). Далее необходимо ознакомиться с правилами пользования сайтом. Получение рассылки на указанный пользователем адрес не является обязательным параметром для регистрации. Для завершения процесса регистрации пройдите по ссылке «Зарегистрироваться».


Сразу по завершении процесса регистрации Вам на почту придет уведомление. Для активации учетной записи необходимо будет пройти по ссылке, указанной в письме.


После этого Вы попадете на страницу личного кабинета, где можете загрузить фотографию, внести дополнения и изменения в контактную и личную информацию.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Загрузка Модели или выбор из представленных на сайте» tab_id=»1545365638661-ea719db8-22df»][vc_column_text]Для загрузки Макета на сайт необходимо пройти по ссылке «3D ПЕЧАТЬ МОДЕЛИ» (в Магазине).


На странице «3D ПЕЧАТЬ МОДЕЛИ» выбрать файл с макетом и заполнить необходимые поля.


Максимальный размер загружаемого на сайт файла не должен превышать 20 МБ. Все файлы, превышающие указанный размер пересылаются по электронной почте info@3DGram.ru


Формат загружаемых файлов: obj, stl.


Название файла должно быть латинскими буквами, может содержать цифры.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Указание размера модели/выбор материала для печати» tab_id=»1545367158473-95891c99-c142″][vc_column_text]После загрузки модели необходимо уточнить ее габариты и выбрать материал (с указанием цвета). От материала будет зависеть точность печати и механические свойства модели, поэтому просим Вас обратить на это внимание.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Проверка на наличие ошибок и оценка стоимости (автоматически)» tab_id=»1545367272044-17a9950f-5c56″][vc_column_text]

После загрузки в окне просмотрщика будет отображаться Ваша модель. Обратите внимание на внешний вид и дополнительные информационные сообщения, которые могут появляться в результате автоматической правки модели.


Если загруженная модель не содержит серьезных ошибок, то будет автоматически рассчитана стоимость изготовления. Цена формируется из стоимости материалов, работы, затраченной на изготовление, и административных издержек.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Указание количества моделей» tab_id=»1545367405352-7a52794e-ae1b»][vc_column_text]Дополнительно Вы можете указать количество моделей, которое хотели бы заказать. Мы предлагаем нашим пользователям скидки.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Выбор способа и указание адреса доставки (при необходимости)» tab_id=»1545367481119-b34280ac-0e28″][vc_column_text]Мы предлагаем несколько вариантов доставки в зависимости от Вашего местоположения: Самовывоз, Почта России. Выберите наиболее подходящий и укажите адрес.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Выбор способа оплаты» tab_id=»1545367555147-6b9d2097-2d89″][vc_column_text]

Оплату можно провести: Электронными деньгами (Яндекс.Деньги, WebMoney), Пластиковыми картами (VISA и MASTER CARD), Банковским переводом, через терминал QIWI или систему PayPal.


Услуги оплаты осуществляются в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.


Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка ОАО «Альфа-Банк». Оплата электронными деньгами производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей ASSIST (www.assist.ru) и международной системы PayPal (www.paypal.com).


Таким образом, 3DGram не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Оплата и подтверждение заказа» tab_id=»1545367664063-4f23845d-3b94″][vc_column_text]До совершения оплаты Вы должны убедиться, что предоставленная информация является точной и полной, т.к. после проведения оплаты внесение изменений в параметры заказа будет невозможно. Если все-таки была допущена ошибка при формировании заказа, то необходимо сообщить об этой ошибке в письменной форме (электронное письмо на адрес, указанный на сайте, info@3DGram.ru). Письмо будет рассмотрено в течение 3 рабочих дней, и Вам будет отправлен ответ. Если модель была отправлена на производство, то 3DGram оставляет за собой право не вносить изменения в заказ.


После размещения заказа на сайте 3DGram направляет уведомление (письмо) на указанный при регистрации электронный адрес с подробным описанием заказа и сроков отгрузки. Такое письмо является подтверждением принятого заказа.


3DGram может в любое время в течение оценки стоимости, принятия заказа и производственного процесса, отменить заказ, если существуют технические причины для этого. В таком случае 3DGram обязуется вернуть Вам все деньги, выплаченные за выполнение заказа.


После оплаты заказ автоматически размещается на производстве, поэтому в случае Вашего отказа от печати модели, оплаченные средства возврату не подлежат.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Возврат» tab_id=»1545367750829-a03d194f-61ed»][vc_column_text]При получении заказа (на пункте выдачи, почтовом отделении или от представителя курьерской службы) необходимо на месте проверить целостность упаковки, соответствие комплектации и качество изготовленных моделей.


В случае выявления несоответствий необходимо оформить возврат товара и связаться с представителями 3DGram по указанному на сайте адресу электронной почты. Письмо с пометкой «Возврат» должно содержать описание причин возврата заказа.


3DGram обязуется рассмотреть заявку в течение 3 (трех) рабочих дней, при необходимости связаться с Вами для уточнения деталей и замены моделей либо возврата уплаченной денежной суммы (без учета доставки).

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Общие положения» tab_id=»1545367822954-36512dda-fd18″][vc_column_text]В связи с тем, что информация, передаваемая посредством интернета, подвержена риску повреждения данных, 3DGram не несет ответственность за изменение информации сообщений после их отправки.


3DGram не несет ответственности за какие-либо ошибки или проблемы, которые могут возникнуть при использовании интернет-связи, и все риски, связанные с передачей конфиденциальной коммерческой информации.


3DGram оставляет за собой право изменять или удалять материалы с веб-сайта в любое время.


3DGram может в любое время пересмотреть сроки и условия, официальное уведомление или другую информацию, изложенную на сайте. Такие изменения считаются вступившими в силу немедленно после публикации на сайте. Любое дальнейшее использование сайта будет считаться принятием измененных условий.


Если Вы решили воспользоваться услугами сервиса 3DGram, используя учетную запись, то она будет защищена паролем. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности пароля учетной записи и за все действия, которые делаются под этой учетной записью. В случае несанкционированного использования учетной записи, следует немедленно связаться с представителями 3DGram.


3DGram не может и не будет нести ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате неспособности защитить свой аккаунт и/или пароль. Заказчик несет полную ответственность за: 1) предоставление правдивой, точной, актуальной и полной информации в соответствии с разделом Сайта «Личный кабинет» и 2) сохранение и оперативное обновление информации об учетной записи, для сохранения точности, актуальности и полноты информации.


3DGram оставляет за собой право использовать адрес электронной почты, указанный при регистрации, для рассылки уведомлений об изменениях условий пользования Сервисом и информационных писем.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row]